Ochrana osobných údajov (GDPR)
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je:
Zoltán Hodossy – Pompomtoys
Webová stránka: www.pompomhracky.sk
E-mail: info@pompomtoys.sk
Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
2. Aké osobné údaje spracúvame
Pri používaní nášho internetového obchodu a pri vytvorení objednávky spracúvame osobné údaje v rozsahu potrebnom na konkrétny účel, najmä:
- meno a priezvisko,
- fakturačné a dodacie údaje,
- telefónne číslo,
- e-mailová adresa,
- údaje o objednávke,
- údaje potrebné na doručenie a vybavenie platby.
3. Účel a právny základ spracovania osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame najmä za účelom:
- vybavenia a doručenia objednávky,
- komunikácie so zákazníkom,
- vystavenia účtovných dokladov,
- vybavenia reklamácií, odstúpení od zmluvy a zákazníckych požiadaviek.
Právnym základom spracovania je:
- plnenie zmluvy uzatvorenej medzi zákazníkom a prevádzkovateľom,
- splnenie zákonných povinností, najmä v oblasti účtovníctva a daní,
- oprávnený záujem prevádzkovateľa pri ochrane práv a riešení prípadných sporov.
4. Príjemcovia osobných údajov
Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté iba v nevyhnutnom rozsahu:
- prepravcom a doručovacím spoločnostiam za účelom doručenia objednávky,
- poskytovateľom platobných služieb,
- poskytovateľovi e-shopovej platformy a súvisiacich technických služieb,
- účtovným a administratívnym partnerom, ak je to potrebné na splnenie zákonných povinností.
5. Platobné služby
Pri online platbách využívame platobné služby:
- Tatra banka – TatraPay
- Upgates Pay
Platobné údaje sú spracúvané priamo poskytovateľmi platobných služieb podľa ich vlastných bezpečnostných pravidiel.
Údaje platobnej karty nie sú spracúvané ani uchovávané prevádzkovateľom.
6. Doručenie objednávok
Za účelom doručenia objednávky môžeme poskytnúť potrebné údaje vybranému dopravcovi, napríklad:
- GLS,
- Packeta,
- ďalším doručovacím partnerom podľa výberu zákazníka.
7. Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas obdobia potrebného na splnenie účelu ich spracovania.
Údaje súvisiace s objednávkami uchovávame počas obdobia potrebného na vybavenie objednávky, riešenie reklamácií a ochranu práv prevádzkovateľa.
Účtovné a daňové doklady uchovávame počas lehôt stanovených platnými právnymi predpismi.
8. Vaše práva
Ako dotknutá osoba máte právo:
- požadovať prístup k svojim osobným údajom,
- požiadať o opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,
- požiadať o vymazanie údajov za podmienok stanovených GDPR,
- požiadať o obmedzenie spracovania,
- namietať proti spracovaniu,
- požiadať o prenosnosť údajov,
- podať sťažnosť na dozorný orgán.
Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním prevádzkovateľa na e-mailovej adrese:
9. Cookies
Naša webová stránka používa cookies potrebné na správne fungovanie webovej stránky a zabezpečenie jej základných funkcií.
Analytické a marketingové cookies používame iba na základe Vášho súhlasu prostredníctvom nastavenia cookies.
Svoje nastavenia cookies môžete kedykoľvek zmeniť.
10. Kontakt
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať:
Zoltán Hodossy – Pompomtoys
E-mail: info@pompomtoys.sk